Tham khảo

Mọi thắc mắc, chúng tôi đều có câu trả lời

Trang này tập hợp những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi dùng score24 — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến cách liên hệ hỗ trợ khi cần.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút qua ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
score24 Mọi thắc mắc, chúng tôi đều có câu trả lời
score24 Hướng dẫn sử dụng score24 từ A đến Z

Hướng dẫn sử dụng score24 từ A đến Z

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: tài khoản, giao dịch và thiết bị. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cá nhân, xác minh số điện thoại qua mã OTP rồi đặt mật khẩu — toàn bộ thao tác thực hiện ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm gì. Khi nạp

tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục nạp tiền, nhập số tiền, rồi xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví — tiền thường về tài khoản ngay sau khi ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất trước lần rút đầu tiên; sau bước đó, các lần rút tiếp theo diễn

ra nhanh hơn vì thông tin đã được lưu. Nếu bạn chơi cả trên điện thoại lẫn máy tính, tài khoản đồng bộ tự động — số dư và lịch sử giao dịch hiển thị giống nhau trên cả hai thiết bị.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng

Liên hệ khi bạn cần hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ của score24 làm việc bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải quyết các vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc truy cập. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trong giao diện — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hướng dẫn tự giải quyết Phần FAQ này và mục trợ giúp trong tài khoản bao gồm hầu hết các tình huống phổ biến — kiểm tra ở đây trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Tại sao bạn có thể tin vào thông tin ở đây

Chúng tôi viết nội dung này từ góc nhìn của người vận hành thực sự — không phải trang đánh giá bên ngoài. Những gì bạn đọc phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động.

Thông tin từ nhà vận hành

Mọi câu trả lời trong trang này đến trực tiếp từ đội ngũ score24, dựa trên quy trình thực tế của nền tảng — không phải tổng hợp từ nguồn thứ ba.

Cập nhật theo thực tế

Khi quy trình nạp rút, xác minh tài khoản hoặc kênh hỗ trợ thay đổi, nội dung FAQ được cập nhật tương ứng để bạn không bị lạc hậu.

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ kỹ thuật không cần thiết. Mỗi câu trả lời được viết để người dùng lần đầu cũng hiểu được ngay mà không cần đọc lại.

Phạm vi hợp lệ

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. score24 phục vụ các khu vực được phép theo luật hiện hành tại Việt Nam.

Những con số bạn cần biết

Dưới đây là các thông tin cấu trúc về nền tảng — những điều thực tế, kiểm chứng được, giúp bạn hiểu rõ hơn trước khi bắt đầu.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Truy cập qua trình duyệt trên cả hai thiết bị, không cần cài ứng dụng riêng
Kết nối mã hóa SSL bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt

Câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác hoàn thành trong vài phút.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để xác nhận tiền đã ra khỏi ví. Nếu ví đã trừ tiền mà tài khoản chưa cập nhật sau 10 phút, liên hệ live chat kèm mã giao dịch MoMo.

Có. Bạn có thể liên kết và sử dụng cả ba ví — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — trên cùng một tài khoản score24, chọn ví nào tùy mỗi lần giao dịch.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví bằng cách khớp thông tin chủ ví với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh thành công một lần, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Có. Tài khoản đồng bộ theo thời gian thực — số dư, lịch sử cược và cài đặt hiển thị giống nhau dù bạn đăng nhập từ trình duyệt điện thoại hay máy tính.

Có, bóng đá là môn thể thao được nhiều người theo dõi nhất trên score24. Bạn có thể đặt kèo trực tiếp qua mục thể thao — truy cập trên điện thoại, chọn trận và đặt kèo trong vài bước.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.