Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại score24

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, score24 chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
score24 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại score24
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Vui lòng đính kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của score24 để được hỗ trợ tài khoản và trao đổi về dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh những việc thực tế mà bạn có thể kiểm tra được — không phải những tuyên bố chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách score24 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc đổi thiết bị. Không có cookie theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo khung thời gian cần thiết cho xử lý tranh chấp, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và quyền của bạn trên score24.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN. Xác nhận thanh toán đi qua ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab trên trình duyệt di động. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ score24 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ qua Telegram hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.