Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của score24, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết rõ ràng để bạn hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình — không có chữ nhỏ khó đọc, không có…

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchCasino trực tiếp và slot
score24 Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung liên quan đến điều khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang để được tư vấn nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Xem nội dung điều khoản đầy đủ, chính sách tài khoản và hướng dẫn xử lý tranh chấp tại trang hỗ trợ trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu của bạn không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hoặc trình duyệt — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần đăng nhập lại.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc hủy liên kết ví điện tử, liên hệ hỗ trợ qua chat và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ score24 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Có, điều khoản có thể thay đổi khi chính sách được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản này. Tranh chấp giao dịch được xử lý qua quy trình khiếu nại chính thức trong vòng thời gian hợp lý.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ được thông báo lý do và có thể khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa phù hợp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn cần tự xác minh rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Bạn có thể truy cập trang điều khoản bất cứ lúc nào trên điện thoại mà không cần đăng nhập. Nội dung luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.